Zenitude N.

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Reviews from tenants (5)

Renotte R. January 2023 Fully equipped apartment La résidence Zenitude répond parfaitement à sa bonne réputation. L'environnement est agréable et le personnel souriant et à l'écoute.
Salohy R. July 2021 Fully equipped apartment Personnel disponible et très gentils. J’ai passé une très bonne année au sein de Zenitude ´. Partie commune propre . Parking à disposition.
Si j’avais pu y rester je l’aurai fait.
Carine F. June 2021 Fully equipped 1BR apartment Bon rapport qualité-prix (tout compris avec internet). Quelques meubles de rangement à ajouter. Lieu proche d'un centre commercial mais isolé des lieux culturels.
Jade L. March 2021 Furnished apartment C’était pas propre à l’arrIvée, fuites répétées de l’évacuation de la machine à laver installée sur place. Interventions à répétitions du technicien avéré inutiles, réglés au bout de 4 mois de plaintes.
Voisins jeunes et très bruyants, fête tout les trois jours, aucunes intervention concrètes de la réception, même suites au plaintes. Meubles et murs dégradés dès l’arrivée, pour 600 euros par mois c’est ridicule. Sans parler de deux sièges au lieu d’un canapé, merci pour les couples.
Answer from Zenitude
Bonjour Jade,

J'ai bien pris connaissance de votre commentaire.

Tous nos appartements sont nettoyés avant l'arrivée des locataires. Nous effectuons un état des lieux avant leur arrivée et les locataires ont 3 jours pour vérifier l'exactitude et nous faire un retour. Notre équipe est bien sur disponible pour pouvoir remédier aux problèmes rapidement. Nous n'avons pas eu de commentaire sur le ménage, ce qui est dommage, car nous aurions pu envoyer nos équipes au signalement du problème.

L'installation de la machine à laver a en effet causé des problèmes d'évacuation, indépendant de notre volonté. Notre technicien est intervenu ainsi qu'une entreprise extérieure pour régler le problème.

Concernant les plaintes de bruit, notre réception n'est pas ouverte 24/24h cependant nous avons un téléphone d'urgence que les locataires peuvent contacter. Ainsi notre équipe peut se déplacer pour régler la situation et voir avec les personnes concernées. Nous n'avons eu aucune plainte de votre part pendant le séjour lié au bruit.

Canapé : Nos appartements disposent soit d'un canapé, soit de 2 fauteuils. Lors des visites, nous expliquons qu'en fonction de la disponibilité, l'appartement peut être équipé différemment. Dans la mesure du possible, nous essayons de faire visiter 2 appartements.
Christela d. October 2020 Furnished apartment in Nantes Il faudrait pensé à changer l’immobilier abîmé, changé l’électroménager qui est abimé, refaire un peu la peinture mais sinon le résidence est propre et calme.